Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

Gyakran Ismételt Kérdések – Egyedi hímzés és személyre szabott ajándékok

1. Milyen termékekre tudtok hímezni?
Hímzést kínálunk pólókra, pulcsikra, kapucnis felsőkre és személyre szabott plüssfigurákra. Egyes lakberendezési tárgyakra is kérhető hímzés.

2. Hozhatom a saját tervemet?
Igen! Választhatsz meglévő mintáink közül, vagy kérhetsz egyedi tervet. Népszerű opciók: nevek, dátumok, monogramok. Fontos: védjegyoltalom alatt álló logókat csak hivatalos felhasználási engedéllyel tudunk elkészíteni.

3. Hogyan személyesíthetem meg a rendelésemet?
A rendelés során add meg a kívánt nevet, dátumot vagy üzenetet, valamint a cernaszínt. Elkészítés előtt elküldjük a terv előnézetét jóváhagyásra.

4. Mekkora lesz a hímzés?
A méret a terméktől és a tervtől függ, de mindig ügyelünk arra, hogy arányos és éles legyen.

5. Biztonságosak a plüssfigurák gyermekek számára?
Igen! Minden plüssfiguránk megfelel az EN71 európai játékbiztonsági előírásoknak, születéstől használhatók. A töltet kivehető a könnyebb tisztításért.

6. Hogyan kell mosni a hímzett termékeket?
Ruházási cikkeknél fordítsd ki és moss 30 fokon, kímélő programon. Kerüld a fehérítőt és a szárítógépet. Plüssfigurákból vedd ki a töltetet, cipzár segítségével, és a huzatot mosd kézzel vagy kímélő programon, majd levegőn szárítsd.

7. Mennyi idő alatt készül el a rendelésem?
Mivel minden termékünket egyedi megrendelésre készítjük, a gyártási idő átlagosan 3-5 munkanap a terv jóváhagyása után. Ehhez jön a szállítási idő.

8. Visszaküldhetem a személyre szabott terméket?
Személyre szabott termékeket csak hibás vagy sérült állapotban fogadunk vissza. A rendelés leadása előtt kérjük ellenőrizd a megadott adatokat!

9. Szállítotok külföldre is?
Igen! Szállítunk egész Magyarországra, Európába, az Egyesült Királyságba és az USA-ba. Ingyenes szállítás 30 000 Ft, 80 EUR, 70 GBP illetve 80 USD felett.

10. Lehetséges nagyobb mennyiségű rendelés eseményekre vagy cégeknek?
Igen! Vállalunk tömeges megrendeléseket esküvőkre, céges ajándékokra, csapatfelszerelésekre. Vedd fel velünk a kapcsolatot egyedi árajánlatért.

11. Használtok mesterséges intelligenciát (AI) a tervezéshez?
A hímzés digitális tervezéséhez speciális szoftvert használunk, de minden tervet ember készít és ellenőriz. Az AI csak segédeszköz, a végső minőségért mi felelünk.

12. Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Elfogadunk bankkártyát (Visa, Mastercard), Shop Payt és egyéb online fizetési megoldásokat. Biztonságos, titkosított fizetési folyamat.

13. Fenntartható anyagokat használtok?
Igyekszünk minőségi, tartós anyagokat használni — ez önmagában is fenntarthatóbb megoldás, mint az olcsó, gyorsan elöregedő termékek. Csomagolásunkat folyamatosan fejlesztjük a környezettudatosság irányába.